Konditionen & Zahlung

Garantie

Neben der gesetzlichen Gewährleistung bieten wir Ihnen für unsere Möbelstücke eine zeitanteilige 10-jährige Garantie an. Welche Mängel davon abgedeckt werden, erfahren Sie in unseren AGB .

30-Tage Probeschlafen

Sie haben die Möglichkeit unserer Produkte in den eigenen vier Wänden für 30 Tage zu testen. Sollte Ihnen Ihr Bruno Produkt doch nicht zusagen, kümmern wir uns um die kostenlose Abholung und Sie erhalten Ihr Geld spätestens 14 Tage nach Retour zurück.

Rückgabekonditionen

Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben wollen, dann melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt bei uns. Dass das Produkt innerhalb dieser Zeit auch abgeholt wird, ist nicht für die Erstattung des Kaufpreises nötig, lediglich Ihre Rückmeldung muss in diesem Zeitraum eingehen.

Durchführung von Rückgaben

Möbelstücke

Damit Sie Ihr Produkt bestmöglich testen können, können Sie selbstverständlich auch alle Schutzfolien und die Originalverpackung entfernen. Bei Nichtgefallen holt unser Speditionspartner fast alle Produkt auch unverpackt beim Anlieferungsort ab. Lediglich beim Bruno Hocker ist ein Aufheben der Verpackung notwendig, da die Rücksendung im Paketversand erfolgt. Kontaktieren Sie uns hierfür einfach per E-Mail und wir leiten alles Weitere in die Wege: support@brunobett.de.

Bettwaren

Sie können die Bettwaren bei Nichtgefallen innerhalb von 30 Tagen via DHL zurücksenden. Den Link für Ihr Rücksendeetikett schicken wir Ihnen zu, nachdem Sie die Retoure bei uns angemeldet haben.

Topper
Topper können ebenfalls innerhalb von 30 Tagen via DHL zurückgesendet werden. Den Link für Ihr Rücksendeetikett schicken wir Ihnen zu, nachdem Sie die Retoure bei uns angemeldet haben. Wir bieten auch die Abholung von Zuhause an, die auch über den DHL Link veranlasst werden kann.

Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

Kreditkarte

Die Kreditkartenzahlung auf wird verschlüsselt über Shopify Payments abgewickelt. Es werden keine Kreditkarten-Daten von uns gespeichert.

Sofortüberweisung (iDEAL, eps, SOFORT, TWINT)

Für die Zahlung per Sofortüberweisung unter Nutzung einer der gängigen oben genannten Methoden, leiten wir Sie auf die Seiten der jeweiligen Partner weiter. Der Prozess wird verschlüsselt über Shopify Payments abgewickelt. Es werden keine Kontodaten von uns gespeichert.

PayPal

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, werden Sie direkt auf die Seiten von PayPal weitergeleitet. Dort können Sie sich wie gewohnt mit Ihren PayPal-Zugangsdaten anmelden oder auch ein neues Konto einrichten. PayPal ist schnell und sicher.

Später bezahlen mit Klarna

Mit unserem Partner Klarna können Sie heute einkaufen und später bezahlen. Der Prozess wird verschlüsselt über Shopify Payments abgewickelt. Es werden keine Kontodaten von uns gespeichert.

Kostenloser Ratenkauf mit Alma

Mit unserem Partner Alma können Sie ohne zusätzliche Gebühren in mehreren Raten zahlen. Die Zahlart steht für Warenkörbe zwischen €500,- und €3.500,- zur Verfügung. Die Aufteilung des Kaufpreises erfolgt in bis zu 4 gleichen Raten. Ihren Zahlungsplan begleichen Sie per Kreditkarte oder Lastschrift. Die Abwicklung des Zahlungsplans erfolgt verschlüsselt und vollständig mit unserem Partner Alma.

Vorkasse

Bei der Zahlungsmethode Vorkasse erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail unsere Bankverbindung. Sobald wir Ihren Zahlungseingang verbuchen konnten, werden wir den Versand der Ware auslösen.